Användarvillkor

Senast uppdaterad: 2025-12-06

1. Allmänt och Acceptans

Dessa användarvillkor ("Villkor") reglerar användningen av FlyttKompass webbplats och tjänster. Genom att använda vår webbplats eller tjänster accepterar du dessa villkor i sin helhet. Om du inte accepterar någon del av dessa villkor, får du inte använda vår tjänst.

FlyttKompass ("vi", "oss", "vår") är en jämförelse- och matchningstjänst som fungerar som en teknisk plattform. Vi är inte part i några avtal mellan användare och flyttfirmor.

2. Tjänstens Beskrivning och Karaktär

FlyttKompass är en kostnadsfri jämförelse- och matchningstjänst som fungerar som en teknisk plattform för att koppla samman användare med flyttfirmor. Vår tjänst består av:

  • En webbplats där användare kan fylla i information om sin flytt
  • En teknisk plattform som matchar användare med flyttfirmor baserat på angiven information
  • Förmedling av kontaktinformation mellan användare och flyttfirmor
  • Möjlighet för flyttfirmor att kontakta användare med offerter

VI ÄR INTE EN FLYTTFIRMA. Vi utför inga flytttjänster, vi säljer inga flytttjänster, och vi är inte ansvariga för några flytttjänster. Vi är endast en teknisk plattform och mellanhand som förmedlar kontaktinformation.

3. Användarens Ansvar

Du är helt ansvarig för:

  • Att ge korrekt, sanningsenlig och uppdaterad information i alla formulär
  • Att verifiera flyttfirmornas identitet, referenser, försäkringar, certifieringar och legitimation innan du bokar
  • Att läsa och förstå flyttfirmornas egna villkor, priser och avtalsvillkor innan du ingår avtal
  • Alla avtal, betalningar och transaktioner mellan dig och flyttfirmor
  • Att följa alla tillämpliga svenska lagar och regler
  • Att kontakta flyttfirmor på ett respektfullt och professionellt sätt
  • Att inte använda tjänsten för olagliga, bedrägliga eller oetiska ändamål

4. Gratis Tjänst - Inga Avgifter

Vår jämförelsetjänst är helt kostnadsfri för användare. Du betalar inget för att använda vår plattform, få offerter eller bli matchad med flyttfirmor. Vi tar inga provisioner, avgifter, dolda kostnader eller betalningar från användare.

Flyttfirmorna kan ta ut avgifter för sina tjänster, men dessa avgifter är uteslutande mellan dig och flyttfirman. FlyttKompass är inte part i några ekonomiska transaktioner mellan användare och flyttfirmor.

5. Inga Bindningar eller Skyldigheter

Du är inte bunden till att välja någon av de flyttfirmor som vi matchar dig med. Du är helt fri att välja vilken flyttfirma du vill, eller att inte välja någon alls. Du har inga skyldigheter, förpliktelser eller bindningar gentemot FlyttKompass.

Om du väljer att boka en flyttfirma sker detta direkt mellan dig och flyttfirman. FlyttKompass är inte part i något avtal mellan dig och flyttfirmor. Alla avtal, betalningar, skyldigheter och rättigheter är uteslutande mellan dig och flyttfirman.

6. FULLSTÄNDIG ANSVARSFRISKRIVNING

VIKTIGT: FlyttKompass är inte ansvariga för något som sker mellan dig och flyttfirmor.

FlyttKompass fungerar endast som en teknisk plattform och mellanhand. Vi är INTE ansvariga för:

  • Kvaliteten, säkerheten, utförandet eller resultatet av flyttfirmornas tjänster
  • Skador, förluster, skador på egendom eller personliga skador som uppstår före, under eller efter flytten
  • Försvunna, skadade eller förstörda saker under flytten
  • Avtal, betalningar, transaktioner eller ekonomiska förpliktelser mellan dig och flyttfirmor
  • Flyttfirmornas priser, tillgänglighet, service, beteende eller agerande
  • Felaktig, vilseledande eller ofullständig information från flyttfirmor
  • Förseningar, inställda flytter eller uteblivna flyttfirmor
  • Konflikter, tvister eller meningsskiljaktigheter mellan dig och flyttfirmor
  • Brott, bedrägerier eller olagliga handlingar begångna av flyttfirmor
  • Flyttfirmornas försäkringar, certifieringar eller legitimation
  • Ekonomiska förluster eller skadeståndsanspråk av något slag
  • Att flyttfirmor kontaktar dig, ger dig offerter eller utför tjänster
  • Att matchningen mellan dig och flyttfirmor är korrekt eller lämplig

ALLA AVTAL, BETALNINGAR OCH TRANSACTIONER SKER DIREKT MELLAN DIG OCH FLYTTFIRMAN. FLYTTVERIGE ÄR INTE PART I NÅGOT AVTAL MELLAN DIG OCH FLYTTFIRMOR.

Vi garanterar inte, och kan inte garantera, att flyttfirmor kommer att kontakta dig, att offerter kommer att vara korrekta, att flyttfirmor kommer att vara tillgängliga, eller att flyttfirmor kommer att utföra sina tjänster på ett korrekt sätt.

7. Inga Garantier eller Försäkringar

FlyttKompass ger inga garantier, försäkringar eller åtaganden av något slag, vare sig uttryckliga eller underförstådda, inklusive men inte begränsat till:

  • Garantier om tjänstens funktionalitet, tillgänglighet eller kontinuitet
  • Garantier om flyttfirmornas kvalitet, pålitlighet eller kompetens
  • Garantier om att matchningen är korrekt eller lämplig
  • Garantier om att flyttfirmor kommer att kontakta dig eller ge dig offerter
  • Garantier om att information på webbplatsen är korrekt eller uppdaterad
  • Garantier om att tjänsten är fri från fel, virus eller skadlig kod

Tjänsten tillhandahålls "som den är" och "som tillgänglig" utan några garantier.

8. Begränsning av Skadeståndsansvar

I den utsträckning som svensk lag tillåter, är FlyttKompass inte ansvariga för några direkta, indirekta, tillfälliga, följd- eller straffskadestånd, inklusive men inte begränsat till:

  • Förlust av vinst, intäkter eller data
  • Förlust av eller skada på egendom
  • Personliga skador
  • Förlust av goodwill eller rykte
  • Kostnader för alternativa tjänster

I den utsträckning som FlyttKompass skulle vara ansvariga trots ovanstående, är vårt totala ansvar begränsat till det belopp du eventuellt har betalat till oss (vilket är 0 kr eftersom tjänsten är gratis).

9. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy och i enlighet med GDPR. Genom att använda vår tjänst samtycker du till att vi delar dina uppgifter med flyttfirmor för att de ska kunna kontakta dig med offerter. Se vår integritetspolicy för mer information.

10. Intellektuellt Ägande

Allt innehåll på FlyttKompass webbplats är skyddat av upphovsrätt och tillhör FlyttKompass eller våra licensgivare. Du får inte kopiera, modifiera, distribuera eller använda vårt innehåll utan vårt skriftliga tillstånd.

11. Förbjudet Användande

Du får inte använda vår tjänst för:

  • Olagliga eller bedrägliga ändamål
  • Att skicka in falsk eller vilseledande information
  • Att hacka, störa eller skada vår webbplats eller system
  • Att kopiera eller återanvända vårt innehåll utan tillstånd
  • Att använda automatiserade system för att samla in data

12. Uppsägning

Vi förbehåller oss rätten att avsluta eller begränsa din åtkomst till vår tjänst om du bryter mot dessa villkor eller använder tjänsten på ett olagligt sätt.

13. Force Majeure

FlyttKompass är inte ansvariga för förseningar eller fel som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, pandemier, strejker eller tekniska fel.

14. Tillämplig Lag och Tvister

Dessa villkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk lag. Eventuella tvister ska avgöras av svensk domstol. Konsumentombudsmannen och ARN (Allmänna reklamationsnämnden) har inte behörighet att pröva tvister gällande dessa villkor eftersom vi inte är part i avtal mellan användare och flyttfirmor.

15. Ändringar av Villkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst. Fortsatt användning av tjänsten efter ändringar innebär acceptans av de nya villkoren.

16. Kontakt

För frågor om dessa villkor, kontakta:

E-post: flyttkompass@gmail.com
Telefon: 072-576 26 38